상품결제정보
- 무통장 입금은 주문시 입력한 입금자명과 금액이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
배송정보
- 배송 방법 : 택배
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 비용 : 무료
- 배송 기간 : 3일 ~ 7일
- 배송 안내 : - 배송 방법 : 한진택배 (1588-0011)
- 제주도 및 도서산간 지역은 배송료 3,000원이 추가되며, 도서산간 지역은 별도의 추가 금액이 발생할 수 있습니다.
- 발송 기간은 입금 확인 후 주말 및 공휴일 제외 2일에서 최대 14일까지 소요 될 수 있습니다.
(일부 입고가 지연되는 상품은 7일이상 소요될 수 있으며, 개별 연락하여 안내를 드립니다.)
- 주문 확인 후 품절 여부 확인이 가능하여 주문 확인 후 품절 상품일 경우 1-2일 내에 품절 안내 도와드리고 있습니다.
- 무통장 입금은 주문시 입력한 입금자명과 금액이 반드시 일치하여야 하며, 5일 이내로 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
교환 및 반품정보
반품 / 교환 안내
- 단순 변심 , 고객의 주관적인 사유의 경우 상품 수령일 포함 7일 이내 접수 가능합니다.
Q&A게시판이나 콜센터를 통해 접수해 주셔야 교환/반품이 가능하오니 이 점 꼭 참고해 주시길 바랍니다.
- 변심에 의한 교환/반품은 고객님이 왕복 택배비 요금을 부담해 주셔야 합니다.
- 모든 상품의 입고 예정일이 다르기에 준비된 상품부터 부분 출고 도와드리고 있으며 묶음 배송 원하실 경우 꼭 따로 문의 남겨주셔야 합니다.
부분 출고 후 반품 시 추가 배송비 청구 될 수 있습니다. 여러 상품 반품 시 합포장 하여 보내주셔야 합니다. 개별 포장 시 배송비 각각 청구 됩니다.
- 편도 배송비 3,000원 / 왕복 배송비 6,000원
- 오배송 및 제품 불량으로 인한 교환/반품 배송비는 우아르 부담입니다.
- 불량인 제품을 다른 상품으로 교환시 변심으로 간주되며, 배송비는 고객님이 부담해주셔야 합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내
- 우아르 협력 택배사는 한진 택배사로 타 택배 이용시 발생하는 비용은 선불로 보내주셔야 하며 착불로 입고 될 경우 추가 비용 청구됩니다.
- 반품주소 : 서울 도봉구 도당로 13 한진택배 쌍문대리점 "우아르"
070-8623-3555
환불안내
- 상품 도착 후 환불 처리는 영업일 기준 1-3일 이내에 처리됩니다.
- 신용카드로 결제하신 경우는 카드 승인을 취소하며 취소 기간은 2-5일 정도가 소요됩니다.
카드사의 사정에 따라 일정이 조금씩 다를 수 있으니, 해당 카드사에 문의하시길 바랍니다.
- 무통장 입금의 경우 고객님의 은행 계좌를 게시판에 남겨주시길 바랍니다.
- 적립금으로 구입하신 상품은 적립금으로 환불됩니다.
- 실시간 계좌 이체는 2~5일 후 해당 은행에서 환불 처리됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 반품 기일이 지난 상품 (상품 수령일 포함 7일이내)
- 상품의 가치가 훼손된 경우 (세탁, 향수 냄새, 착용 흔적, 오염, 탈취제 냄새, 수선)
- 제품 자체의 택이 제거되어 상품 가치가 훼손된 경우
- 세일 상품, 주문 제작 상품, 수제화 제품
- 오배송 및 불량 상품을 수령하셨지만, 착용 및 세탁 등으로 상품 가치가 훼손 된 경우
- 상품 사이즈 단면 2~3cm 오차가 있을 경우, 제품 측정 방법에 따라 오차가 있을 수 있습니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상 차이는 불량으로 인정되지 않습니다.
- 교환이나 환불을 목적으로 의도적으로 상품을 훼손 시킬 경우, 소비자 보호에 관한 법률에 의해 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
서비스문의
고객센터 전화번호 : 070-8623-3555 / pm 1 - pm 4 / Sat, Sun, Holiday Off